O-KON-SALT · IT- und Managementberatung
Befähigen. Beraten. Unterstützen.
Freiberufliche Beratung für IT-Organisationen in öffentlicher Verwaltung, Versicherung und Industrie — mit Schwerpunkt IT Service Management, Interimsmanagement und Veränderungsprozessen.
Über mich
Oliver Krull
Seit über 25 Jahren gestalte ich IT-Organisationen — vom Service Desk bis zur Führung auf CIO-Ebene.
Nach vielen Jahren in leitender Verantwortung bei einem großen IT-Dienstleister, zuletzt mit Gesamtverantwortung für das IT Service Management, bin ich seit 2013 als unabhängiger Berater unter der Marke O-KON-SALT tätig.
Mein Anspruch ist einfach: IT-Services, die verlässlich laufen, klar gesteuert sind und von den Menschen getragen werden, die sie betreiben. Ich arbeite strukturiert und nah an Ihrem Team — als Berater, Projektleiter oder Führungskraft auf Zeit.
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seit 2013
O-KON-SALT — Inhaber & unabhängiger Berater
IT- und Managementberatung mit Schwerpunkt ITSM, Interimsmanagement und Change Management.
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2015 – 2018
Partner — GreenSocks Consulting
Beratung im IT Service Management.
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1998 – 2012
Leitungsfunktionen bei einem IT-Dienstleister
Zuletzt Bereichsleitung mit Gesamtverantwortung für das IT Service Management; zuvor u. a. Head of Incident Management & Service Desk sowie Leitung des User Help Desk.
Leistungen
Drei Wege, IT verlässlich zu machen
Ob Prozess, Organisation oder Führung auf Zeit — meine Arbeit folgt dem, wofür O-KON-SALT steht: Menschen und Strukturen so aufstellen, dass IT-Services tragen.
- Coaching von Prozess- und Serviceverantwortlichen
- Aufbau von Produkt- und Serviceownerschaften
- Schulung & Befähigung in Service Management und ITIL
- Organisations- und Managementberatung
- IT Service Management (ITSM / ITIL)
- Provider- & Vertragsmanagement – SLA, Rahmenverträge, Ausschreibungen
- IT-Projektleitung & Change Management
- Interimsmanagement (CIO, Bereichs- und Abteilungsleitung)
- Aufbau & Reorganisation von IT-Betrieb und Service Desk
- Outsourcing / Outtasking und Transition
Kompetenzen
Zertifiziert und in der Praxis erprobt
Zertifizierungen
Erfahrung
Über 20 Jahre Managementerfahrung als Team-, Abteilungs- und Bereichsleitung sowie CIO — Organisationsaufbau, Restrukturierung, Personalführung und strategische Steuerung.
Schwerpunkte
- IT-Projektleitung
- IT Service Management (ITSM / ITIL)
- Organisations- & Managementberatung
- Interimsmanagement (CIO, GF, AL, BL)
- Change Management
- Provider- & Outsourcing-Management
- Service Desk – Aufbau, Organisation, Optimierung
- Personalmanagement
Referenzen
Erfahrung quer durch die Branchen
Mandate über den gesamten Lebenszyklus des IT-Betriebs — von der Ausschreibung über die Transition bis zur Führung auf Zeit.
Öffentlicher Sektor · Interim & Projektleitung
Re-Organisation der IT, Aufbau von Service-Management-Prozessen und Outsourcing des IT-Betriebs bei einem Bildungsträger der öffentlichen Verwaltung.
Gesundheitswesen · Interimsmanagement
IT-Leitung auf CIO-Ebene und Reorganisation des Infrastrukturbereichs nach ITIL 4 bei einer gesetzlichen Krankenkasse.
Industrie · IT-Security
Projektleitung für den Roll-out von vier Security-Features (u. a. Verschlüsselung, Multi-Faktor-Authentifizierung, Network Access Control) in einem international tätigen Industriekonzern.
Industrie · IT-Projektleitung
Einführung von Teams-Telefonie samt Rückbau der klassischen Telefonanlage und Aufbau des zugehörigen Supportprozesses.
Versicherung · Service Management
Aufbau einer Abteilung Service Management mit Servicekatalog, Problem- und Change-Management bei einem Dienstleister der Versicherungswirtschaft.
Logistik · Provider- & Vertragsmanagement
Verantwortungsübernahme für Logistikapplikationen, Aufbau der Supportprozesse sowie Konzeption und Verhandlung von SLAs bei einem Logistikdienstleister.
Weitere Details und Auftraggeber gebe ich gerne auf Anfrage und nach Abstimmung persönlich weiter.
Kontakt
Sprechen wir über Ihr Vorhaben
Inh. Oliver Krull
Kolbergstr. 14A
30175 Hannover
E-Mail: oliver.krull@o-kon-salt.de
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Kurz beschreiben, worum es geht — ich melde mich zeitnah zurück.